Refund policy

Retours et remboursements

Vous avez changé d’idée? Nous acceptons les retours de produits neufs, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine, dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Comment effectuer un retour

Écrivez-nous à info@gom-mee.com en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour.

Les frais d’expédition du retour sont à votre charge pour un changement d’idée.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, nous effectuerons le remboursement des articles admissibles sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai d’affichage du remboursement peut varier selon votre institution financière.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande

Contactez-nous à info@gom-mee.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème afin que nous puissions vous aider.

Les conditions de retour pour un changement d’idée ne limitent pas vos droits concernant un produit défectueux ou non conforme.